1. Identità dell'agenzia
Mz Agency è un'agenzia di noleggio auto senza conducente con sede a Essaouira, Marocco.
- Indirizzo: N 3533, LOT, Essaouira 44000, Morocco
- Telefono / WhatsApp: +212 6 74 93 49 60
- Email: mzagencycar@gmail.com
- Orari: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
2. Servizio di noleggio auto
Mz Agency offre un servizio di noleggio auto senza conducente. Il ritiro e la riconsegna possono avvenire, secondo disponibilità e conferma, presso la sede o un punto di servizio a Essaouira, in aeroporto, in hotel, riad, villa o residenza, in città o in altre località supportate, anche con riconsegna in un luogo diverso tramite noleggio solo andata.
Le aree di servizio includono Essaouira, Marrakech, Agadir e altre località confermate nel sistema di prenotazione. La disponibilità del veicolo, delle date e del luogo scelto deve essere confermata da Mz Agency: non è garantita la disponibilità di ogni veicolo in ogni località e in ogni data.
3. Requisiti del conducente
Il conducente principale deve avere almeno 21 anni, una patente di guida originale e valida e averla ottenuta da almeno 2 anni.
Il conducente principale fornisce le informazioni necessarie per preparare e sottoscrivere il contratto di noleggio. Una copia o una foto della patente può essere richiesta in anticipo per preparare il contratto.
4. Prenotazione e conferma
La richiesta di noleggio può essere inviata tramite il sito, il modulo di prenotazione, WhatsApp o email. Una richiesta non costituisce automaticamente una prenotazione confermata.
La conferma avviene dopo la verifica della disponibilità del veicolo, delle date e degli orari, dei luoghi di ritiro e riconsegna, dei costi applicabili e dei dati necessari. Il cliente riceve la conferma prima della consegna del veicolo.
5. Durata del noleggio
La durata del noleggio è calcolata in periodi completi di 24 ore dal momento del ritiro. Esempio: ritiro lunedì alle 14:00 e riconsegna martedì alle 14:00 corrispondono a 1 giorno di noleggio.
Le fasce tariffarie di riferimento sono 1–6 giorni, 7–14 giorni e 15+ giorni. Non è prevista una tariffa mensile forfettaria universale separata.
6. Prezzo del noleggio
Il totale confermato del noleggio si calcola così: tariffa del veicolo × periodi completi di 24 ore + costo di consegna (se applicabile) + costo di riconsegna (se applicabile) + eventuali extra confermati.
Vengono aggiunti solo i costi relativi ai luoghi e agli extra selezionati. Le tariffe di consegna e riconsegna attualmente applicate includono, tra le altre: zone coperte a Essaouira €0 / €0; Aeroporto di Essaouira €0 / €0; Marrakech città €30 / €30; Aeroporto di Marrakech €30 / €30; Agadir città €30 / €30; Aeroporto di Agadir €30 / €30. Per altre destinazioni fanno fede il sistema di prenotazione e la conferma ricevuta.
Per un confronto aggiornato dei modelli e delle fasce, consulta la pagina prezzi del noleggio auto.
7. Pagamento
Invia la richiesta di prenotazione in anticipo: Mz Agency conferma la disponibilità prima del ritiro.
Il pagamento avviene alla consegna del veicolo, in contanti in euro sull'importo confermato. Non è richiesto un blocco cauzionale sulla carta.
Eventuali importi anticipati vengono comunicati e confermati prima del pagamento; non sono sempre richiesti.
8. Deposito cauzionale
Mz Agency noleggia attualmente i veicoli senza deposito cauzionale. Non viene bloccato alcun importo di garanzia sulla carta del cliente.
L'assenza di deposito cauzionale non esclude le responsabilità previste dal contratto di noleggio in caso di danno, uso improprio o altre obbligazioni a carico del cliente.
9. Cosa è incluso nel noleggio
Salvo diversa indicazione confermata, il noleggio include:
- Assicurazione completa secondo le condizioni del contratto di noleggio e della polizza applicabile
- Chilometraggio illimitato
- Conducente principale
- Assistenza durante il periodo di noleggio
- Preparazione e controllo del veicolo
Cosa non è incluso
Non sono inclusi, tra l'altro:
- Carburante
- Multe stradali
- Parcheggio
- Pedaggi
- Eventuali costi per ritardo nella riconsegna, se applicabili
- Conducente aggiuntivo
- Seggiolino e altri extra
- Consegna e riconsegna a pagamento nelle località soggette a tariffa
- Costi derivanti da uso improprio o da danni esclusi secondo il contratto
10. Conducente aggiuntivo e extra
Il conducente aggiuntivo costa €15 in totale per l'intero noleggio. Deve soddisfare i requisiti previsti per il conducente ed essere dichiarato e aggiunto nel contratto di noleggio.
Il seggiolino per bambini costa €8 per seggiolino per l'intero noleggio, su richiesta e in base alla disponibilità. Altri extra sono applicabili solo se specificamente confermati.
11. Assicurazione
Il veicolo è coperto da assicurazione completa secondo le condizioni e le esclusioni previste dal contratto di noleggio e dalla polizza applicabile.
Incidente senza responsabilità del cliente
Se l'incidente non è imputabile al cliente, deve essere compilata correttamente la constatazione amichevole e trasmessa a Mz Agency entro 5 giorni secondo la procedura applicabile. Quando la procedura di non responsabilità è correttamente documentata e accettata, secondo le condizioni confermate non è dovuto un pagamento di riparazione a carico del cliente.
Incidente con responsabilità del cliente
Se il danno è di responsabilità del cliente, il cliente versa un contributo pari al 10% del costo di riparazione, fino a un massimo di €600. La parte restante coperta è gestita dall'assicurazione secondo i termini della polizza.
Vetri, pneumatici e sottoscocca
I vetri sono inclusi secondo la copertura attuale. Gli pneumatici sono coperti salvo uso improprio deliberato o uso escluso dalla copertura applicabile. Il sottoscocca non è coperto.
In caso di incidente
In caso di incidente: fermarsi in sicurezza, rispettare gli obblighi previsti dalla legge locale, contattare tempestivamente Mz Agency, compilare la constatazione amichevole ove applicabile, inviare la documentazione richiesta e non autorizzare riparazioni in modo autonomo salvo conferma di Mz Agency.
12. Carburante
Il veicolo viene consegnato con una quantità minima di carburante, sufficiente per raggiungere una stazione di servizio vicina. Il carburante non è incluso nel prezzo del noleggio.
Il cliente può riconsegnare il veicolo senza fare rifornimento. Non è richiesto il pieno al momento della riconsegna.
13. Consegna e riconsegna del veicolo
Il ritiro e la riconsegna avvengono nel luogo, nella data e nell'orario confermati in prenotazione. Il cliente è invitato a verificare il veicolo al momento della consegna. Il contratto di noleggio registra le informazioni rilevanti sul veicolo e sul noleggio.
La riconsegna in un luogo diverso è possibile se confermata. In caso di ritardo significativo, il cliente deve informare Mz Agency. Non è previsto un periodo di tolleranza automatico.
14. Noleggio solo andata
È possibile ritirare il veicolo in una località supportata e riconsegnarlo in un'altra. Non esiste un supplemento universale fisso per il solo andata: il prezzo dipende dalla tariffa del veicolo, dal costo del luogo di ritiro, dal costo del luogo di riconsegna e dagli eventuali extra confermati nel sistema centrale di prenotazione.
Maggiori informazioni: noleggio auto solo andata in Marocco.
15. Uso del veicolo
Il cliente si impegna a:
- usare il veicolo in modo responsabile
- rispettare il codice della strada marocchino
- destinare il veicolo a usi leciti
- non subaffittare il veicolo
- consentire la guida solo ai conducenti autorizzati
- custodire chiavi, documenti e veicolo
- segnalare tempestivamente incidente, guasto o danno
- utilizzare il veicolo secondo le sue caratteristiche e per la normale circolazione su strada (un SUV 4x2 non è un veicolo 4x4 né destinato all'uso fuoristrada)
16. Multe, pedaggi e parcheggio
Le multe e le violazioni stradali generate durante il noleggio sono a carico del cliente. I costi di parcheggio e i pedaggi sostenuti durante l'uso non sono inclusi, salvo diversa indicazione specifica.
17. Guasto e assistenza
In caso di guasto, il cliente deve contattare tempestivamente Mz Agency. L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Riparazione, assistenza o eventuale sostituzione vengono organizzate in base alla situazione e alla disponibilità.
18. Prolungamento del noleggio
Il prolungamento è subordinato alla disponibilità del veicolo, alla conferma di Mz Agency, all'aggiornamento del contratto e al pagamento del periodo aggiuntivo. La richiesta deve essere inviata prima della riconsegna concordata.
19. Ritardo nella riconsegna
Un ritardo nella riconsegna può comportare un periodo o un costo aggiuntivo in base all'orario concordato e alle condizioni attuali. Poiché il noleggio si basa su periodi completi di 24 ore, eventuali addebiti aggiuntivi vengono confermati da Mz Agency.
20. Cancellazione
La prenotazione può essere annullata gratuitamente prima della consegna del veicolo, salvo eventuali importi o servizi specifici già confermati separatamente. Se è stato versato anticipatamente un importo specifico per un servizio, la relativa gestione viene comunicata in base alla prenotazione confermata.
21. Responsabilità del cliente
Come indicato nella sezione sull'assicurazione, il cliente può restare responsabile, tra l'altro, del contributo assicurativo confermato in caso di responsabilità, dei danni esclusi, dell'uso improprio intenzionale, delle multe e dei costi derivanti da uso non autorizzato, nonché di chiavi o documenti mancanti se previsto dal contratto.
22. Contratto di noleggio
Per ogni prenotazione viene predisposto un contratto di noleggio, consegnato e sottoscritto secondo le modalità di ritiro. Il contratto identifica, ove applicabile, il veicolo, il locatario o conducente principale, l'eventuale conducente aggiuntivo, le date e gli orari, i luoghi di ritiro e riconsegna, l'importo e le condizioni del noleggio, nonché i dettagli assicurativi applicabili.
Il contratto sottoscritto e le condizioni confermate della prenotazione regolano il singolo noleggio.
23. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge marocchina applicabile. In caso di disaccordo, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole.
Contatta Mz Agency
Per domande su questi termini e condizioni, contatta Mz Agency prima o durante il noleggio.
Mz Agency
- N 3533, LOT, Essaouira 44000, Morocco
- +212 6 74 93 49 60
- mzagencycar@gmail.com
- Orari: 24 ore su 24, 7 giorni su 7