Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Mz Agency (Mz Agency Essaouira Car), Lot Erraounak N°3533, Essaouira, Maroc.

Contacto: mzagencycar@gmail.com · +212 6 74 93 49 60.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, podemos recopilar:

• Identidad y contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información de reserva: fechas, horas, lugares de entrega y devolución, tipo de vehículo, mensajes de WhatsApp o formularios.
• Documentos necesarios para el contrato: copia del permiso de conducir, pasaporte o documento de identidad (para preparar el contrato de alquiler).
• Datos técnicos de navegación: páginas consultadas, idioma, dispositivo (a través del proveedor de alojamiento / herramientas de análisis del sitio, si corresponde).

3. Finalidades

Utilizamos estos datos únicamente para:

• Procesar y confirmar su reserva de alquiler o traslado.
• Preparar el contrato de alquiler y los documentos de circulación.
• Contactar con usted (teléfono, correo electrónico, WhatsApp) para la entrega, el seguimiento o la asistencia.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad del servicio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

4. Base legal

El tratamiento se basa principalmente en la ejecución del contrato de alquiler / transporte (o medidas precontractuales), su consentimiento cuando se pone en contacto con nosotros de forma espontánea, y nuestros intereses legítimos en garantizar y mejorar el servicio, de conformidad con la legislación aplicable en Marruecos.

5. Compartir datos

No vendemos sus datos personales. Solo podrán ser comunicados:

• A nuestro equipo interno para procesar la reserva.
• A proveedores de servicios técnicos (alojamiento del sitio web, mensajería, herramientas de análisis) en la medida necesaria para el servicio.
• A autoridades o aseguradoras cuando la ley o el contrato de seguro lo exija (siniestro, control, etc.).

6. Conservación

Los datos de reserva y los documentos relacionados con el contrato se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial y las obligaciones legales (especialmente contables y de seguros), y posteriormente se eliminan o se archivan de forma segura.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Dado que ningún sistema es completamente infalible, le invitamos a transmitir únicamente la información necesaria para su solicitud.

8. Cookies y medición de audiencia

El sitio web puede utilizar cookies o herramientas de análisis (por ejemplo, estadísticas de visitas proporcionadas por el proveedor de alojamiento) para comprender el uso de las páginas y mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para limitar las cookies.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como la limitación de ciertos tratamientos no indispensables.

Dirija su solicitud a mzagencycar@gmail.com o al +212 6 74 93 49 60. Responderemos en un plazo razonable.

10. Menores

Nuestros servicios de alquiler están dirigidos a conductores de al menos 21 años. No recopilamos conscientemente datos de menores con el fin de celebrar un contrato de alquiler.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.